Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

2. Vertragsschluss

Die Buchung erfolgt über die Website, über Buchungsplattformen (z. B. KikoDo) oder individuell per Anfrage (z. B. per E-Mail oder Instagram). Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung erfolgt, bestätigt wurde und die vereinbarte Zahlung eingegangen ist.

3. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt im Voraus. Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf die gebuchte Leistung.

4. Beratungen

 

4.1 Leistungsumfang

Die Beratung erfolgt individuell und kann je nach Angebot telefonisch, online (z. B. per Zoom) oder vor Ort stattfinden. Sie dient der bindungs- und entwicklungsorientierten Begleitung und stellt keine medizinische, therapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt.

 

4.2 Termine und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 72 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet. Dies gilt auch für telefonisch und online durchgeführte Beratungen.

 

4.3 Ausfall der Beratung

Kann ein Termin aus wichtigen Gründen nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die bereits gezahlte Gebühr für die betroffene Leistung vollständig erstattet.

 

4.4 Allgemeine Hinweise zur Beratung

Die Teilnahme an der Beratung erfolgt eigenverantwortlich. Jedes Kind und jede Familie ist einzigartig. Kindlicher Schlaf ist ein Reifungsprozess, der sich individuell und im eigenen Tempo des Kindes entwickelt. Die Entscheidung über die Umsetzung der besprochenen Inhalte liegt beim Kunden. Eine Garantie für einen bestimmten Erfolg wird nicht gegeben.

5. Seminare

 

5.1 Allgemeines

Seminare können online (z. B. per Zoom) oder vor Ort stattfinden.

 

5.2 Stornierung

Die Buchung eines Seminars ist verbindlich. Stornierungen müssen in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail). Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 72 Stunden vor Beginn möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr.

 

5.3 Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Absprache möglich. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

 

5.4 Ausfall

Sollte ein Seminar aus wichtigen Gründen nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die Teilnahmegebühr vollständig erstattet.

6. Online- und telefonische Durchführung

Beratungen und Seminare können telefonisch oder online (z. B. per Zoom) stattfinden. Für die technischen Voraussetzungen (z. B. Internetverbindung, Endgerät, Erreichbarkeit) ist selbst zu sorgen. Eine Haftung für technische Probleme, die außerhalb des Einflussbereichs liegen, ist ausgeschlossen.

7. Haftung

Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Widerrufsrecht

Der Kunde hat grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Der Widerruf muss in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail). Wird eine Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht oder beginnt diese auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

9. Widerrufsrecht

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website.